Обещанный платеж

В сети АКАДО действует услуга «Обещанный платеж».

Вы можете воспользоваться ею в следующих случаях:

• Если предоставление услуг по вашему договору приостановлено или может быть приостановлено в скором времени из-за недостатка средств на абонентском счете*.
• Если оплата была произведена, но деньги не поступили на ваш счет, с чем также может быть связано временное прекращение оказания услуг.

Услуга «Обещанный платеж» предполагает возобновление предоставления услуг на срок до 5 дней.

Чтобы воспользоваться услугой «Обещанный платеж», вам нужно позвонить по телефону (499) 940-00-00 - сообщить оператору службы поддержки о своем намерении и о том, в какой из ближайших пяти дней вы планируете внести необходимую сумму на счет любым удобным способом. Если оплата уже была вами произведена, но деньги на счет не поступили, то сообщите номер платежного поручения.

Также вы сможете получить дополнительную информацию, например:

• какую cумму необходимо будет внести на счет;
• сведения о пунктах приема платежей (отделения банков, платежные терминалы, офисы продаж);
• номер вашего абонентского договора.

Если у вас будут другие вопросы, связанные с нашими услугами, – мы с удовольствием ответим!

*Услуга «Обещанный платеж» не может быть предоставлена при наличии задолженности за истекшие периоды. Для получения данной услуги средств на вашем счету может быть недостаточно для оплаты базовых услуг, но баланс, тем не менее, должен быть положительным.