Бланки и документы

Договоры

Типовой договор на оказание услуг АКАДО (1.66 Мб)

Типовой договор на оказание услуг АКАДО (архив ЗАО "АКАДО-Столица") (128 Кб)

Договор на оказание услуг телефонной связи для физических лиц (1.23 Мб)

Договор на оказание услуг телефонной связи для юридических лиц (262 Кб)

Договор на оказание услуг международной и междугородней связи юридическим лицам (200 Кб)

Договор на оказание услуг международной и междугородней связи физическим лицам (166 Кб)

Лицензионный договор АКАДО.Антивирус (177 Кб)

Договор на оказание услуг внутризоновой телефонной связи для физических лиц (216 Кб)

Договор на оказание услуг междугородной/международной телефонной связи (публичная оферта) (108 Кб)

Переоформление договора

Условия процедуры «Переоформление договора» (162 Кб)

Соглашение о замене стороны в Договоре на оказание услуг (156 Кб)

Правила и условия оказания услуг «АКАДО»

Правила оказания услуги Аренда оборудования с правом выкупа (192 Кб)

Правила оказания услуги Аренда оборудования с правом выкупа (архив) (284 Кб)

Квитанция для оплаты через "Сбербанк" (95,1 Кб)

Порядок учета денежных средств (121 Кб)

Правила оказания услуг АКАДО Телеком (15.02.2017) (583 Кб)

Правила оказания услуг АКАДО (архив) (449 Кб)

Условия предоставления скидки по акции «Антенна со скидкой на год» (186 Кб)

Технические требования и значения показателей качества оказания услуг АКАДО (57 Кб)

Технические требования и значения показателей качества услуг АКАДО (01.01.2017 ) (303 Кб)

Политика в отношении обработки персональных данных (61 Кб)

Правила оказания услуги «Добровольная блокировка» (70 Кб)

Условия оказания услуг неограниченного доступа к интернету (104 Кб)

Перевод денежных средств с договора на договор (26,5 Кб)

Возврат неизрасходованных денежных средств (безналичный расчет) (27 Кб)

Возврат неизрасходованных денежных средств (25 Кб)

Заявление на перенос ошибочного платежа (26 Кб)

Заявление на розыск платежа (25,5 Кб)

Уведомление об уступке прав требования для физических лиц  (16 Кб)

Заявление о досрочном завершении аренды с правом выкупа

Заявление о досрочном завершении аренды с правом выкупа (53 Кб)

Заявление о досрочном погашении рассрочки

Заявление о досрочном погашении рассрочки (37,3 Кб)

Сертификаты

Сертификат Humax ND-1010C

Сертификат Humax ND-2020C

Сертификат Humax ND-2030 С

Сертификат THOMSON TWC770

Сертификат на оборудование распределительных сетей 1

Сертификат на оборудование распределительных сетей 2

Сертификат сетевые устройства TRENDnet

Сертификат цифровой телевизионный тюнер KAON KCF-G4NSC

Правовая база

Лицензия №153189 на оказание услуг местной телефонной связи

Лицензия №153190 на оказание услуг внутризоновой телефонной связи в г. Москва

Лицензия №153191 на оказание услуг внутризоновой телефонной связи в Московской области

Федеральный закон о связи (132 Кб)

Постановление Правительства РФ № 1342 (146 Кб)

Постановление Правительства РФ № 894 (56 Кб)

Приказ № 129 об открытии дополнительного кода (499) (64 Кб)

Приказ Министерства связи и массовых коммуникаций № 137 (71 Кб)

Постановление Правительства РФ № 32 (101 Кб)

Постановление Правительства РФ № 575 (109 Кб)

Постановление Правительства РФ № 785 (98 Кб)

Лицензия федеральной службы по надзору в сфере связи №123056 на оказание услуг связи по передаче данных (12,8 Мб) 

Лицензия федеральной службы по надзору в сфере связи №123058 на оказание услуг связи для целей кабельного вещания (12,1 Мб)

Лицензия федеральной службы по надзору в сфере связи №123059 на оказание телематических услуг связи (11,5 Мб)

Лицензия федеральной службы по надзору в сфере связи №123060 на предоставление услуг связи по предоставлению каналов связия (11 Мб)

Лицензия федеральной службы по надзору в сфере связи №123057 на оказание eслуг связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации (13 Мб)

Лицензия №1377 на деятельность по разработке и производству средств защиты конфиденциальной информации (4,59 Мб)

Лицензия №2558 на деятельность по технической защите конфиденциальной информации (4,51 Мб)

Бланки заявлений на возврат платежа

Бланк заявления на возврат платежа (123 Кб)


ВАЖНО! Документы, необходимые для возврата или частичного возврата платежа: заявление на возврат платежа, копия документа, удостоверяющего личность, документ, подтверждающий факт оплаты.

Сроки устранения неисправностей

Сроки устранения неисправностей (123 Кб)