Особые условия для абонентов

В этот непростой период времени мы позаботились о вас, и поэтому реализовали комплекс мероприятий, чтобы вы могли продолжить пользоваться услугами в случае, если не смогли вовремя внести предоплату и на вашем счету 0 рублей

Данные изменения применяются для обеспечения доступности услуг в период действия режима повышенной готовности.

Акция для абонентов с плавающей датой отключения (ПДО)

К таким относятся абоненты, у которых дата отключения и подключения услуг динамическая и может меняться в зависимости от наличия средств на счете.

• Срок акции

Заказ Обещанного платежа по акции доступен с 29 мая по 31 августа 2020 года

• Количество заказов Обещанного платежа

Обещанный платеж можно заказать не более 2 раз в месяц
Данное условие применимо для всех абонентов, заказывающих Обещанный платеж, вне зависимости от нахождения / не нахождения в режиме самоизоляции.

• Период действия Обещанного платежа по акции

Обещанный платеж может быть предоставлен на период до 31 календарного дня для абонентов, которые находятся в режиме самоизоляции и которым оператор обязан продолжить оказывать услуги по указу мэра Москвы от 05.03.2020 г. № 12-УМ «О введении режима повышенной готовности». Чтобы воспользоваться данным условием необходимо обратиться в отдел обслуживания по телефону: 8(499)940-00-00.

В период действия «Обещанного платежа» условия текущего тарифа сохраняются в полном объеме и услуги тарифицируются ежедневно согласно договору.
Не забудьте оплатить подключенные услуги до завершения срока действия «Обещанного платежа».

Подробнее о сервисе «Обещанный платеж». 

Акция для абонентов с фиксированной датой отключения (ФДО)

К таким относятся абоненты, у которых дата отключения и подключения услуг фиксированная.

• Срок акции

Заказ Обещанного платежа по акции доступен с 1 июня по 31 июля 2020 года

• Период действия Обещанного платежа по акции

Обещанный платеж может быть предоставлен до конца месяца для абонентов, которые находятся в режиме самоизоляции и которым оператор обязан продолжить оказывать услуги по указу мэра Москвы от 05.03.2020 г. № 12-УМ «О введении режима повышенной готовности». Чтобы воспользоваться данным условием необходимо обратиться в отдел обслуживания по телефону: 8(499)940-00-00.При обращении абонент с ФДО должен подтвердить согласие с условиями акции и обязательством оплатить все заказанные услуги согласно действующему тарифу.

В период действия акции условия текущего тарифа сохраняются в полном объеме и услуги тарифицируются согласно договору.
Не забудьте оплатить подключенные услуги до завершения акции.