Установка цифрового оборудования

Служба компьютерной помощи АКАДО оперативно решает любые задачи по установке, настройке и диагностике оборудования и программного обеспечения, необходимого для работы Интернета, цифрового телевидения, стационарного городского телефона, а также охранной сигнализации. Кроме того, наши специалисты оказывают услуги по прокладке линий связи в жилых домах и технологических помещениях, а также осуществляют ремонт и сервисное обслуживание техники любой сложности.

Преимущества обращения в АКАДО за помощью в установке и настройке цифрового оборудования:

Прием и обработка заявок на сервисные услуги в день обращения.
Бесплатная консультация специалистов технической поддержки.
Оперативный выезд в пределах Москвы и Московской области.
Квалифицированные сервисно-технические инженеры.
Выполнение сервисных работ в соответствии с установленным графиком.
Гарантия от 14 дней до 24 месяцев (в зависимости от услуги/оборудования).

Если вы не знаете, как подключить несколько телефонов к одной розетке, как настроить каналы цифрового ТВ АКАДО на телевизоре или установить программное обеспечение на ПК / мобильном устройстве, — можно воспользоваться профессиональной помощью нашей сервисной службы. Услуги компании доступны физическим лицам, независимо от того, являются они абонентами сети АКАДО или нет.

В случае возникновения технических неполадок, наши специалисты оперативно исправят сбой и подскажут, как избежать его повторного появления. Компьютерная диагностика поможет установить причину неисправности интернет-оборудования или другой цифровой техники. После этого мастер определит необходимый объем работ, согласует их стоимость с заказчиком и приступит к ремонту.

Полный перечень услуг сервисного центра АКАДО представлен ниже. Чтобы воспользоваться помощью специалистов — оставьте заявку онлайн-консультанту или позвоните по телефону +7 (499) 940-32-09.

Вызов сервисной службы для диагностики техники

Сервисно-технические инженеры проверят исправность цифрового оборудования на дому, после чего осуществят ремонт на месте или доставят неисправное устройство в мастерскую. Услуга включает ряд сопутствующих работ*.

* Работы не включают в себя сверление отверстий в стенах.

Диагностика домашнего оборудования (в т. ч. обжим коннектора, замена патч-корда, настройка каналов АКАДО на телевизоре).

В пределах МКАД
(с 09:00 до 19:00).

800 руб.

Выезд за пределы МКАД (в пределах 15 км зоны).

2 200 руб.

Выезд за МКАД (в пределах 15–30 км зоны).

2 800 руб.

Выезд за МКАД (в пределах 30–50 км. зоны).

3 300 руб.

Гарантийный выезд мастера на сервисные работы.

В пределах МКАД
(с 09:00 до 19:00).

Бесплатно

Наценка за вызов специалиста в вечернее время — прибавляется к итоговой сумме чека.

В пределах МКАД
(с 19:00 до 22:00).

1 000 руб.

Заказать

Пакетные предложения

Сервисная служба АКАДО поможет оперативно подключить и настроить стационарные компьютеры, ноутбуки, смартфоны, планшеты, телевизоры, Wi-Fi-роутеры и копировальную технику. Оплата работ осуществляется по единому счету в Личном кабинете.

Преимущества выбора пакета сервисных услуг:

Гарантия на работы до 14 дней.
Оплата по единому счету в Личном кабинете.

Уточнить подробный перечень работ и их стоимость можно у сотрудников АКАДО по телефону: +7 (499) 940-00-00.

Безопасный компьютер (настройка или установка антивируса, комплексная чистка от вирусов, удаление вредоносного ПО; активация антиспам-менеджеров; управление системой безопасности ОС).

3 300 руб.

Локальная сеть (подключение к сети Wi-Fi всех домашних устройств, настройка роутера).

4 400 руб.

Настройка мобильного устройства под ключ (установка приложений или виджетов — не более 10, настройка аккаунтов — не более 10, настройка защиты доступа, подключение к домашнему Wi-Fi, синхронизация с ПК).

3 200 руб.

Настройка персонального компьютера или ноутбука под ключ (оптимизация операционной системы под пользователя — не более 5 аккаунтов; установка офисных программ, утилит, мультимедиа; обновление ОС и драйверов; настройка Wi-Fi).

6 000 руб.

Сохранение данных

Специалисты АКАДО помогут с настройкой резервного копирования и переносом важной информации с компьютера, телефона или другого мобильного устройства.

Настройка оборудования для ТВ АКАДО

Представители службы компьютерной помощи организуют подключение и выполнят быструю отладку телевизионного оборудования.

Настройка универсального пульта цифрового телевидения.

1 100 руб.

Подключение телевизора к источнику HD-сигнала по кабелю HDMI (кабель предоставляется клиентом).

700 руб.

Поиск ТВ-каналов в ручном режиме (за каждые 30 каналов).

1 100 руб.

Подключение к DNLA-серверу (включая настройку).

1 200 руб.

Настройка ТВ (видеорежима, каналов в автоматическом режиме, источника видеосигнала и т. д.).

700 руб.

Заказать

Настройка периферийного оборудования

Сервисная служба АКАДО избавит вас от необходимости самостоятельно подключать видеокамеры, принтеры и другие цифровые устройства.

Настройка веб-камеры (за исключением видеорегистраторов).

1 000 руб.

Настройка периферийного оборудования (веб-камера, сканер, принтер, AV-аппаратура, МФУ).

1 000 руб.

Настройка сканера.

1 000 руб.

Настройка принтера.

1 000 руб.

Подключение AV- аппаратуры (кабель предоставляется клиентом).

1 000 руб.

Настройка МФУ (комбо-устройства).

1 000 руб.

Заказать

Антивирусная защита

Квалифицированные сотрудники нашей компании помогут установить антивирус, а также выполнить поиск и удаление вредоносных программ с оборудования клиента.

Поиск и удаление вирусов.

1 800 руб.

Установка и настройка антивируса (предоставленного заказчиком).

690 руб.

Установка и настройка антивируса Касперского (с предоставлением лицензии на 1 год).

2 000 руб.

Обновление антивирусных баз (в т. ч. настройка расписания проверки версии ПО).

550 руб.

Комплекс работ по настройке и обновлению баз данных антивируса.

1 500 руб.

Настройка функций родительского контроля (на антивирусе заказчика).

1 100 руб.

Заказать

Дополнительные услуги по обслуживанию цифрового оборудования

Специалисты АКАДО окажут помощь в решении нестандартных задач, связанных с установкой и использованием Интернета, телевидения, телефона и т. д.

Услуги монтажа

Наши сервисно-технические инженеры выполнят установку* сетевого оборудования для подключения цифрового ТВ, городского телефона, домашнего Интернета, охранной сигнализации.

* Работы не включают сверление отверстий в стенах.

Подключение розетки категории 5 / телефонной розетки / сплиттера (материал абонента).

350 руб.

Установка и подключение розетки категории 5 / телефонной розетки / сплиттера (материал компании).

650 руб.

Крепление (монтаж) сетевого оборудования.

650 руб.

Комплекс работ: трассировка до 10 метров кабеля и обжим до 2 коннекторов RJ-11, RJ-45 (материал компании).

550 руб.

Обследование и переборка ТВ-розетки (по гарантии).

Бесплатно

Обследование ТВ-розетки.

200 руб.

Переборка существующей ТВ-розетки.

800 руб.

Подключение телевизора по Wi-Fi к роутеру.

1 000 руб.

Прокладка Ethernet-патч-корда от роутера (модема) до телевизора. В стоимость включена трассировка до 10 метров кабеля UTP и обжим до 2 коннекторов RJ-11, RJ-45 (материал компании). Без крепления, укладки и монтажа.

500 руб.

Прокладка кабеля открытым способом (работы), м.

200 руб.

Сложный монтаж. В состав работ входит: прокладка кабеля под подвесным потолком, в существующих закладных и кабель-каналах, от щитка до квартиры (более 50 м).

1 700 руб.

Сопутствующие работы: тесты пропускной способности, целостности кабеля, качества обжима и розеток; замена коннектора и обжим розетки по необходимости (за один порт/разъем).

800 руб.

Заказать

Настройка интерактивного телевидения на SMART TV и мобильных устройствах

Эксперты сервисной службы АКАДО обеспечат работу нашего ТВ-приложения на любом смарт-оборудовании, подключенном к сети Интернет.

Подключение IPTV АКАДО ТВ на SMART TV (за 1 устройство).

600 руб.

Подключение IPTV АКАДО ТВ на ИТВ-приставку (за 1 устройство).

600 руб.

Подключение IPTV АКАДО ТВ на ИТВ-приставку с трассировкой UTP-кабеля (за 1 устройство).

1 000 руб.

Подключение IPTV АКАДО ТВ на мобильный телефон или планшет (за 1 устройство).

300 руб.

Подключение IPTV АКАДО ТВ на телевизор SMART TV с трассировкой UTP-кабеля (за 1 устройство).

1 000 руб.

Заказать

Настройка приложения онлайн-кинотеатра на SMART TV и мобильные устройства

Технические специалисты помогут с установкой интернет-сервиса для просмотра фильмов, сериалов и передач на умном телевизоре, смартфоне или планшете.

Настройка онлайн-кинотеатра на SMART TV и мобильных устройствах.

1 000 руб.

Подключение приложения на мобильных телефонах и планшетах (за 1 устройство).

300 руб.

Установка онлайн-кинотеатра на SMART TV и мобильные устройства.

600 руб.

Заказать

Расходные материалы

Предоставим качественные сетевые кабели и другие расходники с передачей их в собственность клиента.

Настройка аккаунтов

Служба компьютерной помощи АКАДО осуществит поддержку на всех этапах регистрации учетной записи на электронных устройствах и в сетевых сервисах.

Восстановление доступа к учетной записи заказчика: она должна быть «привязана» к электронной почте или номеру телефона (за 1 аккаунт на 1 устройстве).

900 руб.

Регистрация на сервисе электронной почты (за 1 аккаунт на 1 устройстве).

900 руб.

Регистрация учетной записи в социальной сети (за 1 аккаунт на 1 устройстве).

900 руб.

Настройка учетной записи на сайтах, в приложениях (в т. ч. в сервисах Apple и Samsung) и облачных сервисах (за 1 аккаунт, на одном устройстве).

900 руб.

Создание и настройка облачных хранилищ: Google, «Яндекс», Mail, Microsoft (за 1 аккаунт на 1 устройстве).

900 руб.

Заказать

Настройка мобильных устройств

Сотрудники нашей сервисной службы знают, как настроить телефон и планшет любого производителя, отрегулировав базовый функционал оборудования для повышения стабильности его работы.

Восстановление ОС мобильного телефона или планшета до заводского состояния (без сохранения данных, за 1 устройство).

300 руб.

Настройка операционной системы мобильного телефона или планшета (за 1 устройство).

850 руб.

Синхронизация мобильного телефона или планшета с компьютером. При условии наличия у оборудования такой функции (за 1 устройство с 1 ПК).

1 000 руб.

Установка мобильного сервиса / виджета и настройка входа в зарегистрированный аккаунт заказчика (за 1 приложение на 1 устройстве).

690 руб.

Установка обновлений мобильного телефона или планшета (за 1 устройство).

500 руб.

Подключение и доставка оборудования

Ознакомьтесь с базовыми тарифами на монтажные работы, а также услуги по поставке/вывозу предоставляемого в аренду оборудования. Оформить заявку можно по телефону +7 (499) 940-00-00 (круглосуточно).

Установка и настройка сетевого оборудования

Монтаж абонентской сети	10 руб.
Подключение и настройка оборудования, принадлежащего абоненту (стационарного ПК, телефона, телевизора и др.)	200 руб.

Разное

Выделение внешнего IP-адреса (единовременно)	450 руб.
Поддержка внешнего IP-адреса (ежемесячно)	200 руб.
Штраф за невозврат карты доступа АКАДО	600 руб.
Штраф за возврат неработающей или поврежденной карты доступа АКАДО	450 руб.

Выезд мастера

Доставка на склад оборудования от абонента, отказавшегося от аренды Включает 1 выезд мастера по указанному в заявке адресу для демонтажа неограниченного количества единиц арендованного оборудования (тюнера и/или модема) в помещении абонента и его доставку на склад компании. Сервис доступен только при отказе абонента от сервиса Доступ к сети Интернет и/или Платное телевидение, а также если после этого абонент сохранит как минимум 1 действующую услугу.	Бесплатно
Вечерняя доставка на склад оборудования от абонента, отказавшегося от аренды Включает 1 выезд мастера по указанному в заявке адресу для демонтажа неограниченного количества единиц арендованного оборудования (тюнера и/или модема) в помещении абонента и его доставку на склад компании. Сервис доступен только при отказе абонента от сервиса Доступ к сети Интернет и/или Платное телевидение, а также если после этого абонент сохранит как минимум 1 действующую услугу.	250 руб.
Доставка арендованного оборудования от абонента, отказавшегося от поддержки абонентской линии Включает 1 выезд мастера по указанному в заявке адресу для демонтажа неограниченного количества единиц арендованного оборудования (тюнера и/или модема) в помещении абонента и его доставку на склад компании. Сервис доступен абонентам, отказывающимся только от поддержки абонентской линии (Антенна АКАДО) или от пакета услуг, включая Доступ к сети Интернет и/или Платное телевидение.	Бесплатно
Возвращение оборудования в офис при отказе абонента от аренды* Включает прием неограниченного количества единиц арендованного оборудования, доставленного клиентом АКАДО в один из офисов обслуживания. * Доставка осуществляется абонентом самостоятельно.	Бесплатно

Заказать