Услуги подключения и технической поддержки

Служба технической поддержки «АКАДО Телеком» поможет оперативно решить любые задачи по установке, настройке и диагностике оборудования. Наши специалисты устранят любые неполадки и подскажут, как в дальнейшем избежать сбоев в работе.

АКЦИЯ! Доверьте решение технических проблем мастерам АКАДО и получите скидку 500 рублей на вторую и все последующие заявки на «Сервисные работы»!

Вызов и диагностика

Компетентный специалист проведет ремонт на дому, либо доставит неисправное оборудование в мастерскую.
Работы не включают в себя сверление отверстий в стенах
Выезд и диагностика (в пределах МКАД в период с 09:00 до 19:00)
500 руб.
Наценка за срочный выезд (не более чем через 1,5 часа после заказа услуги в пределах МКАД в период с 09:00 до 19:00, наценка прибавляется к итоговой сумме чека)
1000 руб.
Выезд и диагностика за пределы МКАД (в пределах 0-15 км. зоны)
2000 руб.
Выезд и диагностика за пределы МКАД (в пределах 15-30 км. зоны)
2500 руб.
Выезд и диагностика за пределы МКАД (в пределах 30-50 км. зоны)
3000 руб.
Наценка за вызов в вечернее время (выезд специалиста в период с 19:00 до 22:00 в пределах МКАД, наценка прибавляется к итоговой сумме чека)
1500 руб.

Услуги по установке / замене оборудования в стационарном ПК или ноутбуке

Устраним причину неисправности комплектующих и заменим их, при необходимости, на новые детали.
Каждая дополнительная работа из раздела предоставляется со скидкой 50% от стоимости первой работы
Материнская плата (только для стационарных ПК)
800 руб. / 400 руб.
Процессор (только для стационарных ПК)
800 руб. / 400 руб.
Видеокарта (только для стационарных ПК)
800 руб. / 400 руб.
Сетевая карта (только для стационарных ПК)
800 руб. / 400 руб.
Звуковая карта (только для стационарных ПК)
800 руб. / 400 руб.
Блок питания (только для стационарных ПК)
800 руб. / 400 руб.
Оптический привод (для стационарных ПК и ноутбуков)
800 руб. / 400 руб.
Система охлаждения – кулер (только для стационарных ПК)
800 руб. / 400 руб.
Модуль оперативной памяти (для стационарных ПК и ноутбуков)
800 руб. / 400 руб.
Жесткий диск (для стационарных ПК и ноутбуков)
800 руб. / 400 руб.

Услуги по настройке компонентов ПК и ноутбука

Обеспечим стабильную работу программной составляющей компьютера.
Восстановление работоспособности операционной системы
1400 руб.
Настройка BIOS
490 руб.
Создание логического раздела (за один раздел)
250 руб.
Форматирование жёсткого диска (за один раздел)
250 руб.
Создание и настройка облачного хранилища для резервного копирования данных на мощностях стороннего поставщика. Состав и объем услуг определяется поставщиком сервиса.
1500 руб.
Установка и обновление драйверов (за 1 драйвер)
390 руб.
Настройка операционной системы
850 руб.
Настройка реестра
690 руб.
Установка пакетов обновлений операционной системы (за один компонент)
550 руб.
Установка и настройка ПО, за 1 программу (только с диска заказчика.)
1000 руб.
Услуги по настройке компонентов ПК и ноутбука (к услугам относятся, в т.ч.: - Аппаратная диагностика ПК; - Снятие пароля с Bios; - Перенос контактов с почтового клиента; - Настройка резервного копирования; Данный перечень услуг не является исчерпывающим.)
500 руб.
Комплексное восстановление работоспособности операционной системы после серьёзных сбоев (включает в себя установку драйверов, базового ПО, настройку интернета на ПК абонента)
4000 руб.

Сохранение данных

Сохранение информации клиента (за 1 Гб информации)
500 руб.

Услуги по продаже и настройке сетевого оборудования

Установка / настройка Wi-Fi адаптера (включая стоимость оборудования)
1800 руб.
Установка / настройка Wi-Fi роутера (включая стоимость оборудования), роутер ELTEX RG-34-WAC
3990 руб.
Установка / настройка сетевой карты (включая стоимость оборудования)
1300 руб.
Установка / настройка Wi-Fi роутера (включая стоимость оборудования), роутер TP-link TL-WDR3600
4990 руб.
Установка / настройка Wi-Fi роутера (включая стоимость оборудования), роутер ASUS RT-AC51U
3990 руб.
Установка / настройка Wi-Fi роутера (включая стоимость оборудования), роутер ASUS RT-AC58U
7990 руб.

Отдельные услуги по установке и настройке сетевого оборудования

Установим актуальные драйвера, выполним полную настройку как беспроводного, так и проводного Интернета.
Базовая настройка роутера
1190 руб.
Настройка Wi-Fi
390 руб.
Настройка безопасности и шифрования сети
630 руб.
Настройка маршрутизации сети
390 руб.
Настройка модема
300 руб.
Установка пассивного оборудования (абонента)
500 руб.
Настройка сетевого хранилища (NAS)
1500 руб.
Подключение к роутеру дополнительного компьютера
1000 руб.
Подключение к роутеру периферийного оборудования (за 1 ед. оборудования: Apple TV, SMART TV, Мобильные телефоны и планшеты на базе ОС Android / iOS, Symbian, Windows, игровые консоли XBOX, Playstation)
1000 руб.
Поиск неисправности сети (прозвон, линк-тест)
500 руб.
Настройка сетевой карты
250 руб.
Создание и настройка одной независимой точки домашнего видеонаблюдения с доступом со сторонних устройств. Предоставляется сторонним поставщиком. Состав и объем услуг определяется поставщиком сервиса. Не включает цену оборудования
2000 руб.

Настройка ТВ оборудования

Грамотно организуем подключение и выполним быструю настройку ТВ-оборудования.
Настройка универсального пульта
500 руб.
Подключение телевизора к источнику HD-сигнала по HDMI кабелю (кабель предоставляется клиентом)
400 руб.
Настройка каналов телевизора в ручном режиме (за 15 мин. работы)
350 руб.
Настройка подключения к DNLA серверу (включая настройку сервера)
1200 руб.
Настройка ТВ (видеорежим, настройка каналов в автоматическом режиме, источника видеосигнала и т.д.)
900 руб.

Настройка периферийного оборудования

Избавим Вас от необходимости самостоятельной настройки видеокамер, принтеров и других устройств.
Настройка веб-камеры (за исключением камер видео-регистраторов)
500 руб.
Настройка сканера
500 руб.
Настройка принтера
500 руб.
Подключение AV аппаратуры (кабель предоставляется клиентом)
500 руб.
Настройка МФУ (комбо-устройства)
800 руб.

Антивирусная защита

Выполним поиск и удаление вредоносных программ и установим качественный антивирус.
Поиск и удаление вирусов (за один вирус)
1400 руб.
Установка и настройка антивируса заказчика
690 руб.
Установка и настройка антивируса Касперского (с предоставлением лицензии на 1 год)
2000 руб.
Обновление антивирусных баз, настройка расписания обновлений
550 руб.

Дополнительные услуги

Различные услуги
Чистка компьютера от пыли (за 1 ПК или ноутбук)
600 руб.
Персональное обучение (в зависимости от сложности). Объём оказания данной услуги может варьироваться в зависимости от сложности и времени работ, базовая единица 15 минут.
550 руб.

Установка и демонтаж сетевого оборудования

Комплекс работ по монтажу
Работы не включают в себя сверление отверстий в стенах
Трассировка кабеля UTP открытым способом (за 1 м. погонный, включая материал компании)
30 руб.
Подключение розетки категории 5 / телефонной розетки / сплитера (с использованием материала абонента)
300 руб.
Установка и подключение розетки категории 5 / телефонной розетки / сплитера (включая материал компании)
600 руб.
Крепление (монтаж) сетевого оборудования
600 руб.
Комплекс работ: трассировка и обжим (в стоимость работы включена трассировка до 10 метров кабеля и обжим до 2 коннекторов RJ-11, RJ-45, включая материал компании)
500 руб.
Обследование и переборка ТВ-розетки по гарантии
0 руб.
Обследование ТВ-розетки
100 руб.
Переборка существующей ТВ-розетки
690 руб.

Настройка интерактивного ТВ АКАДО на SMART TV и мобильных устройствах

Подключение приложения интерактивного телевидения АКАДО ТВ на SMART TV(за 1 устройство)
600 руб.
Подключение приложения интерактивного телевидения АКАДО ТВ на мобильных устройствах (за 1 устройство)
300 руб.
Подключение приложения интерактивного телевидения АКАДО ТВ на телевизоре SMART TV с трассировкой UTP кабеля (за 1 устройство)
1000 руб.

Подключение и доставка оборудования

Базовые тарифы на монтажные работы. Оформить заявку Вы можете по телефону +7 (499) 940-00-00, специалисты работают круглосуточно.

Установка и настройка сетевого оборудования

Монтаж абонентской сети 10
Подключение и настройка оборудования абонента для доступа к услуге Телефония 480


Разное

Выделение внешнего IP-адреса (единовременно) 300
Поддержка внешнего IP-адреса (ежемесячно, руб/мес) 90
Штраф за невозврат карты доступа АКАДО 600
Штраф за возврат неработающей или поврежденной карты доступа АКАДО 450


Выезд мастера

Доставка арендованного оборудования от абонента, отказавшегося от услуги, на склад компании.
Услуга включает в себя 1 (один) выезд мастера по адресу, указанному в заявке абонента для демонтажа неограниченного количества единиц арендованного оборудования (тюнера и/или модема) в помещении абонента и их доставку на склад компании. Услуга оказывается только при отказе абонента от услуг(и) «Доступ к сети Интернет» и/или «Платное телевидение», а также в случае если после отказа абонент сохранит как минимум 1 (одну) действующую услугу.

0

Вечерняя доставка арендованного оборудования от абонента, отказавшегося от услуги, на склад компании.
Услуга включает в себя 1 (один) выезд мастера по адресу, указанному в заявке абонента для демонтажа неограниченного количества единиц арендованного оборудования (тюнера и/или модема) в помещении абонента и их доставку на склад компании. Услуга оказывается только при отказе абонента от услуг(и) «Доступ к сети Интернет» и/или «Платное телевидение», а также в случае если после отказа абонент сохранит как минимум 1 (одну) действующую услугу.

250

Доставка арендованного оборудования от абонента, отказавшегося от поддержки абонентской линии.
Услуга включает в себя 1 (один) выезд мастера по адресу, указанному в заявке абонента для демонтажа неограниченного количества единиц арендованного оборудования (тюнера и/или модема) в помещении абонента и их доставку на склад компании. Услуга оказывается только абонентам, отказывающимся от поддержки абонентской линии («Антенна АКАДО») или абонентам, отказывающимся от поддержки абонентской линии («Антенна АКАДО») и от услуг(и) «Доступ к сети Интернет» и/или «Платное телевидение».

0

Прием арендованного оборудования в офисе при отказе абонента от услуги.*
Услуга включает в себя прием неограниченного количества единиц арендованного оборудования, доставленного абонентом в один из офисов обслуживания «АКАДО Телеком».
* Доставка оборудования в офис обслуживания осуществляется абонентом самостоятельно.

0